ขั้นตอนที่ 1
1.สอบถามข้อมูลการให้บริการ และขอใบเสนอราคาตามช่องทางที่ลูกค้าสะดวก โดยมีช่องทางให้เลือกดังนี้
1.1 ทางโทรศัพท์ หรือ Whatapp Tel: 098-787-7856
1.2 ทาง LINE@ ID: @filluphome
1.3 ทาง Facebook: www.facebook.com/filluphome
1.4 ทาง E-mail: fillup@filluphome.com
1.5 ติดต่อเราที่: www.fillup-home.com
ขั้นตอนที่ 2
2.เมื่อลูกค้าพิจารณาเรื่องราคาโอเคแล้ว และสนใจที่จะใช้บริการกับเรา ให้ลูกค้าคอนเฟริมตามช่องทางที่ลูกค้าสะดวก พร้อมนัดหมายวันและเวลาที่ลูกค้าสะดวกให้ทางเราเข้าไปตรวจครั้งที่ 1
**กรุณาอ่านสิ่งที่ต้องเตรียมก่อนตรวจ**
หมายเหตุ:ให้ลูกค้าแจ้งนัดกับทางโครงการด้วยครับ
ขั้นตอนที่ 3
3.จัดส่งทีมงานเข้าดำเนินการ ตรวจบ้านครั้งที่ 1 ณ ที่พักอาศัยของลูกค้า
3.1 ใช้เวลาในการตรวจประมาณ 2-4 ชั่วโมง
3.2 ในระหว่างดำเนินการตรวจสอบ ลูกค้าสามารถสอบถามข้อมูลต่างๆกับทีมงานหน้างานได้ตลอดเวลา
3.3 เมื่อตรวจสอบเสร็จแล้วทางทีมงานจะ พรีเซ๊นต์สรุปกับลูกค้าว่าที่พักอาศัยของท่านมีจุดไหนบ้างที่บกพร่องต้องแก้ไข
หมายเหตุ:ทางทีมงานจะโทรคอนเฟิร์มเวลาล่วงหน้ากับลูกค้าก่อน 1 วัน ก่อนเข้าตรวจสอบ
ขั้นตอนที่ 4
4.ลูกค้าชำระค่าบริการครั้งที่ 1 และทำรายงานส่งให้ลูกค้า
4.1 หลังจากการตรวจครั้งที่ 1 เรียบร้อยแล้วทางเราจะติดต่อแจ้งช่องทางการชำระเงินให้กับลูกค้า โดยวิธีการชำระเงินจะเป็นการโอนเท่านั้นไม่มีการจ่ายที่หน้างาน
4.2 ลูกค้าชำระค่าบริการครั้งที่ 1
4.3 ทางเราจะดำเนินการทำรายงานโดยใช้เวลา 3 วัน หลังจากที่ลูกค้าชำระค่าบริการตรวจครั้งที่ 1
4.4 ส่งรายงานให้ลูกค้าและผู้ที่เกี่ยวข้องเช่น โครงการ ช่างโครงการ นิติบุคคล ฯลฯ
หมายเหตุ:ทางบริษัทจะส่งรายงานให้ทางอีเมลล์ ถ้าลูกค้าต้องการให้ส่งช่องทางอื่นเพิ่มเติมกรุณาแจ้งด้วยครับ
ขั้นตอนที่ 5
5. นัดหมายตรวจครั้งที่ 2 และเข้าดำเนินการตามนัดหมาย
5.1 เจ้าหน้าที่โครงการแจ้งลูกค้าว่าแก้ไขงานเสร็จเรียบร้อยแล้ว
5.2 ลูกค้าแจ้งวันที่และเวลานัดทางเราเพื่อเข้าไปตรวจสอบครั้งที่ 2
5.3 ทางเราเข้าไปดำเนินการตรวจครั้งที่ 2 ตามนัดหมาย
5.4 ใช้เวลาในการตรวจครั้งที่ 2 ประมาณ 1-2 ชั่วโมง
5.5 เมื่อตรวจเสร็จทางทีมงานตรวจจะพรีเซ๊นต์สรุปกับลูกค้าและผู้เกี่ยวข้องอีกครั้ง ว่าเหลือจุดไหนบ้างที่ยังไม่แก้ไข
ขั้นตอนที่ 6
6. ลูกค้าชำระค่าบริการตรวจครั้งที่ 2 และทำรายงานส่งให้ลูกค้า
6.1 ลูกค้าชำระค่าบริการตรวจครั้งที่ 2 ตามช่องทางที่เคยแจ้งไว้
6.2 ทางเราจะดำเนินการทำรายงานโดยใช้เวลา 2 วัน หลังจากที่ลูกค้าชำระค่าบริการตรวจครั้งที่ 2
6.3 ส่งรายงานให้ลูกค้าและผู้ที่เกี่ยวข้อง
เสร็จขั้นตอนการตรวจรับที่อยู่อาศัย
หมายเหตุ:หากลูกค้าต้องการตรวจมากกว่า 2 ครั้ง ให้แจ้งเพิ่มเติมหลังจากที่เราส่งรายงานให้แล้วเสร็จ
ขอบคุณที่ใช้บริการ FILL UP HOME ครับ/ค่ะ
1.บ้าน
-อุปกรณ์ทุกอย่างภายในและนอกบ้านต้องติดตั้งแล้วเสร็จทุกส่วนเพื่อที่จะสามารถตรวจสอบได้ในครั้งเดียว
2.น้ำและไฟฟ้า
-ถ้าไฟฟ้าและน้ำประปายังไม่เข้าระบบภายในบ้าน ให้แจ้งโครงการขอเรื่องน้ำและไฟฟ้าชั่วคราวเพื่อใช้ในการตรวจสอบระบบไฟฟ้าและประปาสุขาภิบาลทั้งหมด
3.ติดตั้งปั้มน้ำชั่วคราว
-เนื่องจากบางโครงการจะไม่มีการแถมปั้มน้ำให้ลูกค้าหรือติดตั้งให้หลังจากรับมอบบ้านแล้ว จึงทำให้ทางทีมตรวจสอบไม่สามารถตรวจเช็คระบบประปาสุขาภิบาลได้ จึงใคร่ขอให้ทางลูกค้าแจ้งทางโครงการให้ติดปั้มน้ำชั่วคราวเพื่อที่จะได้ตรวจสอบได้
4.แบบแปลนบ้าน
-ใช้ตรวจสอบระยะต่างๆตามแบบแปลน สามารถขอได้ที่โครงการ
5.รายการวัสดุ หรือ สเปควัสดุภายในบ้าน
-ใช้ตรวจสอบวัสดุต่างตามสเปคที่โครงการระบุมาว่าตรงกับที่โครงการกำหนดหรือไม่ สามารถขอได้ที่โครงการ
6.ความสะอาดของบ้าน
-เพื่อความสะดวกในการตรวจ ใคร่ขอให้ลูกค้าแจ้งทางโครงการเรื่องความสะอาดก่อนเข้าตรวจสอบ